Chào mừng bạn đến với Hỗ trợ của Z.com
Bạn đang gặp khó khăn gì?
Tại đây bạn không những có thể xác nhận thao tác, cách cài đặt, các loại thủ tục của dịch vụ, mà còn có thể xác nhận những thông tin hữu ích về dịch vụ.
Tên miền
Thông tin cơ bản về tên miền
Đăng ký/gia hạn tên miền
Chuyển đổi nhà cung cấp
Bảo mật thông tin tên miền
Name Server
Bảng giá
Web Hosting
Lời nói đầu
Chuyển đến hosting chất lượng cao của Z.com
Cài đặt server
cPanel Settings
Cài đặt domain riêng
Bảng giá
Khác
WordPress
Chuyển đến Z.com for WordPress
Cài đặt server
- Quyền hạn chỉnh sửa thư mục/File
- Chuyển nội dung từ trang thử nghiệm sang trang chế tạo
- Phương pháp cập nhật phiên bản WordPress tại trang thử nghiệm
- Đăng nhập vào trang thử nghiệm
- Tạo trang thử nghiệm
- Dịch vụ tùy chọn
- Tính năng bộ nhớ đệm
- Số người truy cập
- Môi trường thử nghiệm
- Backup data
- SFTP Connection
- Access to Database
- Databse Setup
- The Control Panel
- Check Server Information
- Access to Database
- Databse Setup
- Check Server Information
Các loại chức năng
Cài domain riêng
Bảng giá
WordPress
Cloud
Lời nói đầu
Bảng giá
VPS
- Truy cập trực tiếp đến nhiều VPS bang cân bằng tải
- Thiết lập quy tắc hiển thị khôi phục
- Thêm cân bằng tải
- Thêm dung lượng lưu trữ hình ảnh
- Sao chép hình ảnh lưu trữ sang khu vực khác
- Khôi phục từ sao lưu tự động
- Cài đặt lại hình ảnh khuôn mẫu OS/ứng dụng
- Truy cập đến máy chủ cơ sở dữ liệu từ VPS bằng mạng riêng
- Gắn hình ảnh ISO tùy chỉnh vào VPS
- Khôi phục hình ảnh sao lưu tới VPS
- Backup VPS Image
- Allocate Private IP Address to VPS
- Allocate Additional IP Address to VPS
- What is Virtio?
- Change VPS Plan
- Add Additional Disk Space
- Take VPS Backup Automatically
- Operate VPS
- Download Private Key
- Add SSH Key
Application Server
- Thêm một Mail Server
- Kiểm tra trạng thái kết nối với Mail Server
- Fix địa chỉ IP của Mail Server cho việc gửi Mail
- Lấy lại mail sao lưu tự động
- Thêm dung lượng đĩa cho Mail Server
- Lấy lại cơ sở dữ liệu sao lưu tự động
- Truy cập vào cơ sở dữ liệu thông qua phpMyAdmin
- Thêm người dùng cơ sở dữ liệu
- Thêm cơ sở dữ liệu
- Thêm DB server
- Add a Disk Space to DB Server
Object Storage
API
Khác
SSL
SSL
MyStoreApp
Lời nói đầu
Download・Install
- Sau khi cài đặt, màn hình ban đầu không viết nên nhập như thế nào.
- Từ trang giới thiệu ứng dụng đã khởi động Google Play,sau đó khởi động luôn Google Chrome nhưng không thể cài đặt ứng dụng.
- Trên thiết bị máy tính bảng đầy đủ các thông số kỹ thuật mặc dù đã tìm trên Google Play những vẫn không tìm thấy ứng dụng.
- Thiết bị đầu cuối đang sử dụng không phù hợp với phiên bản này nên không thể cài đặt ứng dụng.
- Hệ điều hành Android cho dù tìm kiếm ứng dụng trên Google Play cũng không tìm thấy ứng dụng
- Trên iPad có đầy đủ các thông số kỹ thuật cơ bản nhưng không tìm thấy ứng dụng
Coupon
- Tôi cố phát hành coupon mới bằng cách sao chép coupon cũ đã phát hành trên 1 đối tượng nhất định, mặc dù tôi đã chọn gửi nhiều người sử dụng mới, ID của thành vin cũ không biến mất
- Tôi đã tạo những coupon SN. Tôi có thể vô hiệu hóa chúng không?
- Khi nào thì coupon SN đc gửi đến?
- Hôm nay là ngày SN của tôi nên t đăng ký thông tin trên app, nhưng không có coupon nào đc gửi
- Nếu tôi đã xóa những coupon đã phát hành trong lịch sử của tôi, còn có thể hiển thị điều kiện của những coupon đã xóa không?
- Tôi có thể dùng trang quản lý để xóa coupon sinh nhật hay hoàn thành tem mà tôi đã phát hành không?
- Nếu tôi nhập hơn số lượng ký tự cho phần coupon, tất cả có được hiển thị không?
- Phương pháp phát hành Coupon
- Coupon ngày sinh nhật
- Xóa Coupon đã phát hành
Tem
- Tôi không thể phát hành cái tem nào cả
- Nếu tôi đột ngột bắt đầu sử dụng lựa chọn nâng cấp thứ hạng, chuyện gì sẽ xảy ra với những khách hàng đã thu thập và hoàn thành tem từ trước đến giờ?
- Tôi đã chĩnh sửa coupon hoàn thành tem, nhưng lời giải thích về các lợi ích của việc hoàn thành tem vẫn chưa thay đổi
- Tôi có thể tăng hay giảm số lượng tem phát hành khi cài đặt app không?
- Tôi lỡ gửi đến 2 coupon hoàn thành tem
- Nếu 1 tem đã hoàn thành trong khi chưa có coupon hoàn thành tem nào được phát hành,, trang tem vẫn hiện lên: “Chúc mừng! Bạn đã hoàn thành đủ số tem! Đây là coupon đặc biệt”, và các loại tem chưa được cài đặt lại
- Có thể sử dụng hơn 100 ký tự khi chỉnh sửa nội dung ưu đãi khi tích đủ tem không?
- Tôi lỡ phát hành quá nhiều tem. Tôi có thể delete chúng không?
- Đã gửi Stamp từ màn hình quản lý nhưng không thấy gửi đến ứng dụng.
- Phương pháp phát hành tem
- Chỉnh sửa các ưu đãi khi tích đủ tem
Tin tức
Lịch sử ghé thăm cửa hàng
- Tôi làm sai 1 lỗi trong lịch đến thăm cửa hàng và tôi muốn xóa nó. Có cách nào không?
- Tôi có thể đưa link vào dòng thời gian(timeline) được không
- Có thể dùng bao nhiêu ký tự trong Lịch sử đến thăm cửa hàng
- Có thể thay đổi thời gian của tin nhắn Push cho 1 dự định đến cửa hàng không?
- Khi nào thì tin nhắn đẩy cho 1 dự định đến cửa hàng được gửi?
- Tôi lỡ gửi hình/tin nhắn nhầm đến Lịch sử thăm cửa hàng. Tôi xóa nó được không?
- Làm như thế nào để gắn ngầy trên dự định tới lần sau?
- Đăng ký lịch hẹn lần tới
- Đăng ký lịch sử ghé thăm cửa hàng
Danh sách menu
- Khi tôi đọc lướt qua menu chi tiết của trang trên Iphone, những phần trống được hiển thị là ”nii”
- Thứ tự các sản phẩm trong menu không thay đổi mặc dù tôi đã chỉnh sửa
- Tất cả menu không hiển thị khi tôi xem qua Iphone. Nó có hiện trên Android không?
- Tôi có thể thêm bao nhiêu san phẩm vào menu?
- Nếu tôi nhập hơn số lượng ký tự cho phần chi tiết menu, tất cả có được hiển thị không?
- Có the sao chép list menu không?
- Có thể có mã ưu tiên như nhau cho nhiều menu không?
- Tôi có thể xóa hình trong menu không?
- Trên menu phần thiết lập menu và phần đưa ra ngoài không thể thao tác.
Beacon
- Nếu tôi thay đổi số lượng tem qua Beacon, khi nào nó có hiệu lực?
- Tôi cài đặt thời gian sử dụng Beacon thế nào?
- Thiết bị Beacon của tôi bị hư và tôi muốn mua cái mới. Tôi muốn tăng SL Beacon t đang có
- Beacon có bán hay thuê đươc không?
- Tôi đã giới thiệu app đến khách hàng rồi. Tôi có thể thêm chức năng Beacon không?
- Khi tìm kiếm trong thời gian rảnh, tôi cố gắng hồi phục những số liệu trước đó mà không nhập các ngày tháng. Nhưng không có kết quả nào xuất hiện
- Tem có liên tục gửi được không?
- Khi tặng tem tích điểm màn hình của ứng dụng như thế nào cũng có thể tặng tem phải không?
- Mặc dù đã mở ứng mục tích tem cho khách hàng nhưng Beacon không phản ứng ?
- Thông số kỹ thuật cảu thiết bị đầu cuối mà Beacon hoạt động là như thế nào?
Control Panel
- Thông báo đẩy của「CTR thông báo đẩy lần trước」là CTR chức năng gì ?
- Mặc dù đăng nhập vào facebook trên trình duyệt facebook của ứng dụng nhưng không hiển thị màn hình đăng nhập
- Trên ứng dụng đã link đến Facebook nhưng không thể mở được liên kiết từ ứng dụng
- Có cách nào hiển thị thông tin khách hàng không?
- Cứ đăng nhập vào màn hình quản lý có một phần chữ bị cắt xén.
- Muốn tăng (giảm) số ký tự mã hội viên
- Mã hội viên cửa hàng có thể thao tác quản lý không?
- Muốn thêm chức năng đặt phòng thông minh mà đến bây giờ vẫn chưa từng sử dụng thì làm như thế nào
- Có thể sử dụng ký tự đặc biệt không?
- Đưa ảnh lên iPhone nhưng khi hiển thị lên màn hình ảnh bị đổ thành chiều ngang
Quản lý ứng dụng
- (Chức năng xem lịch sử hoạt động): Tôi có thể xem các coupon đã phát hành, nhưng tôi có thể xem hđ sử dụng coupon
- Tôi có thể tăng hay giảm các thông tin khách hàng đã thu thập không (tên, giới tính, tuổi,..)
- Có lý do nào cho sự giảm SL coupon phát hành hay coupon sử dụng từ lần cuối tôi check chúng không?
- Có cách nào biết mã code chuyển đổi trên thiết bị khách hàng không?
- Tôi chưa sử dụng dữ liệu thông tin khách hàng, nhưng từ giờ tôi muốn sử dụng nó
- Quản lý app có lựa chọn theo tuần, tháng và năm. Có thể nào xem dữ liệu ngoài phạm vi này không?
Thông tin cửa hàng
- Tôi tùy chỉnh các nút trên trang chủ để chúng xuất hiện nơi khác thay vì phần dưới của chính giữa màn hình. Có cách nào để thay đổi URLs đã được chỉ định?
- Trong phần hướng dẫn thao tác, URL trang web trong phần đăng ký thông tin cửa hàng không có [http], nhưng tài khoản Line, link có [http]. Tôi có gặp vấn đề gì không nếu tôi gõ link mà không có [http]?
- Có cần thiết điền hết các thông tin vào phần thông tin cửa hàng không?
cài đặt app
- Ngoài việc check phần gửi tin tức mới phần thiết lập thông tin,các thông báo đẩy cũng không nhận được?
- Lúc thay đổi thiết bị tôi không nhập mã chuyển đổi mà cứ thế cài đặt tiếp.Có thể nhập lại mã thay chuyển đổi thiết bị trên màn hình ứng dụng hay không?
- Hôm nay là ngày sinh nhật của tôi, tôi cũng đã lưu ngày sinh nhưng sao không nhận được coupon sinh nhật
- Tôi đã nhập nhầm ngày tháng năm sinh.Có thể sửa lại hay không?
Khác
- Khi tôi cài link vào mục hình ảnh, những trang web không mở được
- Khi tôi thêm link vào mục hình ảnh, những trang web không mở được
- Làm thế nào khi muốn thêm những tính năng trên ứng dụng
- Ở thiết bị iPhone sau khi tải ứng dụng và lỡ xóa mất, khi tải lại ứng dụng thì những tin tức hay cuopon phát hành trong thời gian đó có nhận được không?
- Làm thế nào để sao chép nội dung của ứng dụng
- Khi bạn mở YouTube từ ứng dụng trên thiết bị đầu cuối hệ điều hành Android không hiển thị
- Chuyển giao thông tin khi cài đặt lại ứng dụng
- Phương pháp sử dụng Beacon
- Phản ánh nội dung gửi tin
- Hiển thị nil
- Trường hợp không hiển thị ký tự đã nhập
Tổng thể dịch vụ Z.com
Hợp đồng và các thủ tục
Z.com control panel (màn hình quản trị)
Phương thức thanh toán
Các bước xác thực
- Hotline : 1900.636.788 (24/24)
- Kinh doanh : 024.7302.3636 (8:30-18:00 thứ 2-thứ 6)
- Phương thức thanh toán
