Z.com Support Center

คำถามที่พบบ่อย (FAQ)

• จดได้สูงสุด 10 ปี

ส่งคำร้อง
• สามารถย้ายมาที่ Z.com ได้ยกเว้นโดเมน .th และวันหมดอายุต้องเหลือมากกว่า 30 วันขึ้นไป

ส่งคำร้อง
• สามารถผูกบัตรเครดิตในระบบสมาชิก และเปิดใช้งานฟังก์ชันต่ออายุโดเมนอัตโนมัติได้ด้วยตนเอง

ส่งคำร้อง
• ไม่ต้องใช้เอกสารใดๆ ยกเว้นโดเมน .th ที่ต้องตรวจสอบก่อนเท่านั้น

ส่งคำร้อง
• รออัปเดตภายใน 24 ชม. จึงจะใช้งานได้ตามปกติ

ส่งคำร้อง
• ต่ออายุได้สูงสุด 9 ปี

ส่งคำร้อง
• มีค่าบริการต่ออายุโดเมนระยะเวลา 1 ปี เท่านั้น

ส่งคำร้อง
• สามารถจดโดเมนภาษาไทยได้ ระบบรองรับ .com .net เช่น เน็ตดีไซน์โฮสต์.com

ส่งคำร้อง
• โดเมน .th ในประเทศไทยทั้งหมดต้องได้รับการอนุมัติจากค่ายโดเมน THNIC จึงต้องมีการตรวจสอบเอกสารก่อน

ส่งคำร้อง
• ลูกค้าเป็นเจ้าของโดเมน 100% สามารถตรวจสอบโดเมนได้จากระบบจัดการสมาชิก

ส่งคำร้อง

Web Hosting

คำถามที่พบบ่อย (FAQ)

ส่งคำร้อง

• เหมาะสำหรับเว็บไซต์ส่วนตัว เว็บไซต์ทั่วไป และเว็บไซต์ขนาดใหญ่ ซึ่งมีแพ็กเกจให้เลือกใช้ตามเหมาะสม S , M , L
ส่งคำร้อง

• ปัจจุบันสามารถใช้งาน version php 5.6, 7.4, 8.1, 8.2, 8.3
ส่งคำร้อง

• สามารถปรับแพลนให้สูงขึ้นเพื่อขยายพื้นที่การใช้งาน โดยข้อมูลเดิมไม่หายแต่อย่างใด
ส่งคำร้อง

• ระบบมีเพียง CloudLinux OS เท่านั้น หากต้องการใช้งาน OS : Windows ต้องใช้บริการ Private Hosting
ส่งคำร้อง

• สามารถใช้งาน SSL Free ได้ตลอดการใช้บริการ
ส่งคำร้อง

• ระบบจำกัดจำนวนไฟล์ไม่เกิน 250,000 ไฟล์ หากต้องการใช้งานมากกว่าจำนวนดังกล่าว ลูกค้าสามารถเลือกใช้บริการ Private Hosting เพื่อสามารถใช้งานได้ไม่จำกัด
ส่งคำร้อง

• LiteSpeed Enterprise Server
ส่งคำร้อง

• Imunify360
ส่งคำร้อง

• cPanel และ DirectAdmin
ส่งคำร้อง

• มีระบบสำรองข้อมูลอัตโนมัติ โดยเป็นแบบรายวัน เก็บสูงสุด 3 Gens สำหรับ Web Hosting Plan Pro และ 2 Gens สำหรับ Web Hosting Plan Lite

Private Hosting

คำถามที่พบบ่อย (FAQ)

• เหมาะสำหรับเว็บไซต์บริษัท หรือผู้ใช้งานที่ต้องการความเร็วและความเสถียรภาพอย่างเว็บไซต์ลักษณะ E-Commerce

ส่งคำร้อง
• สามารถใช้งานได้และติดตั้งผ่าน Control Panel ของระบบ

ส่งคำร้อง
• Private Hosting ทีมงานของเรา Setup โปรแกรมต่าง ๆ ให้พร้อมใช้งาน เช่น Control Panel , Web Server , Database Server , Mail Server ซึ่งต่างจาก Cloud VPS ที่ติดตั้งเพียง OS เท่านั้น

ส่งคำร้อง
• สามารถซื้อดิสก์เสริมเพื่อเพิ่มพื้นที่การใช้งานได้ โดยระบบแยกเป็นดิสก์หลัก 50GB และดิสก์เสริมมีให้เลือกใช้งาน 200GB / 500GB

ส่งคำร้อง
• ระบบให้พื้นที่สำรองข้อมูลฟรี 50GB หากต้องการใช้งานระบบสำรองข้อมูลอัตโนมัติ (Auto Backup) สามารถสั่งซื้อบริการเสริมนี้ได้ โดยระบบจะสำรองข้อมูลให้อัตโนมัติสัปดาห์ละ 1 ครั้ง และเก็บไว้นานสูงสุด 3 สัปดาห์
• ในส่วนของระบบความปลอดภัย (Security) จะมี Firewall ของ OS ที่่ทางเราติดตั้ง ผู้ใช้งานสามารถติดตั้งโปรแกรม Anti-Virus เพิ่มเติมได้ผ่าน Control Panel
• สามารถเพิ่มสเปคได้ด้วยการปรับแพลนให้สูงขึ้น ซึ่งระบบจะคำนวนส่วนต่างที่ต้องชำระเพิ่มจากอายุการใช้งานคงเหลือ โดยข้อมูลไม่หายแต่อย่างใด
• สามารถดูคู่มือการใช้งานได้ที่ลิงก์ https://helpdesk.netdesignhost.com/support/solutions/
• Control Panel มีดังนี้
- Plesk (Free)
- cPanel (ค่าบริการ 500บาท/เดือน)
• Plesk Obsidian Version 18.0.48

Email Hosting

คำถามที่พบบ่อย (FAQ)

ส่งคำร้อง

• บริการรับส่งอีเมลภายใต้ชื่อโดเมน yourname@yourdomain.com
• เหมาะกับทุกคนที่ต้องการความน่าเชื่อถือในการติดต่อธุรกิจ
• ใช้งานได้เพียง 1 โดเมนต่อแพ็กเกจเท่านั้น
• ไม่สามารถรับส่งอีเมลได้จะต้องต่ออายุโดเมนเท่านั้น
• ลบอีเมลออกเพื่อเพิ่มพื้นที่หรือทำการอัปเกรดแพลนที่สูงขึ้น
• ไม่สามารถใช้งานได้
• Email Hosting เป็นระบบ Smartermail พัฒนามาเพื่อใช้งานด้านอีเมลโดยเฉพาะ ซึ่งต่างจาก cPanel ที่เด่นในเรื่องของจัดการเว็บไซต์จึงใช้งานได้เสถียรมากกว่า
• Version 16
• ใช้งานผ่านเว็บเมลหรือโปรแกรม เช่น Outlook , Thunderbird
• สามารถใช้งานอีเมลได้ทั้งในระบบ Android และ IOS
• สามารถตั้งค่าได้ผ่านหน้าจัดการ Smartermail
• Cyren Antispam
• จำกัดการส่งออกไม่เกิน 200 ฉบับต่อชั่วโมงและจำกัดขนาดไฟล์แนบที่ 20MB/ฉบับ
• อีเมลไม่สามารถย้ายข้อมูลได้จะต้องทำการ backup ข้อมูลกับผู้ให้บริการเดิมให้เรียบร้อยก่อนทำการเปิดบริการกับทาง Z.com และสร้าง User Account ใหม่ทั้งหมด
• สามารถกำหนดพื้นที่อีเมลโดยใช้ Admin User(Default)

SEO Hosting

คำถามที่พบบ่อย (FAQ)

ส่งคำร้อง

• SEO คือการปรับปรุงเนื้อหาและโครงสร้างของเว็บไซต์ เพื่อให้เว็บไซต์ปรากฏในผลการค้นหาของเครื่องมือค้นหา เช่น Google, Bing, Yahoo และอื่น ๆ ในตำแหน่งที่ดีขึ้น ซึ่งเป็นสิ่งสำคัญในการเพิ่มโอกาสให้ผู้ใช้งานคลิกเข้าเว็บไซต์ของคุณมากขึ้น นอกจากนี้ยังช่วยเพิ่มโอกาสในการเผยแพร่เนื้อหา การเพิ่มผู้เข้าชม และการสร้างความรู้สึกที่น่าเชื่อถือต่อผู้ใช้งาน

• การทำ SEO คือกระบวนการปรับแต่งและเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์เพื่อให้เข้าอันดับสูงในผลการค้นหา เพื่อเพิ่มโอกาสในการนำเสนอเนื้อหาแก่ผู้ใช้งานที่เป็นเป้าหมาย
• เพื่อให้เว็บไซต์ของคุณปรากฏในหน้าแรกของผลการค้นหาเป็นเป้าหมายที่น่าท้าทายและมีความสำคัญ เนื่องจากหน้าแรกของผลการค้นหาเป็นที่น่าสนใจและได้รับการคลิกเข้าเว็บไซต์มากที่สุด ดังนั้นนี่คือขั้นตอนที่สามารถช่วยให้คุณเริ่มต้นการรับทำ SEO ติดหน้าแรกของผลการค้นหา การรับทำ SEO ติดหน้าแรกของผลการค้นหาเป็นกระบวนการที่ต้องการเวลาและความตั้งใจ แต่มีคุณค่าในการเพิ่มโอกาสให้เว็บไซต์ของคุณปรากฏในหน้าแรกของผลการค้นหาที่สำคัญ
• การรับทำ SEO ช่วยให้เว็บไซต์หรือธุรกิจออนไลน์ประสบความสำเร็จ ทั้งในเรื่องการเพิ่มผู้เข้าชมเว็บไซต์ เพิ่มยอดขาย สร้างความน่าเชื่อถือดังนั้นนี่คือเหตุผลที่คุณอาจต้องการรับทำ SEO

• การทำ SEO ไม่เพียงแค่เพิ่มโอกาสในการปรากฏในผลการค้นหาแต่ยังเป็นกระบวนการเชิงกลยุทธ์ที่ช่วยให้ธุรกิจของคุณมีการเจริญรุ่งเรืองและเติบโตในยุคดิจิทัล
• รับจ้างทำ SEO กับ NetDesignRank มีประโยชน์และข้อดีหลายด้านที่สามารถช่วยเสริมสร้างความสำเร็จและเปรียบเสมือนเครื่องมือที่ช่วยให้ธุรกิจหรือเว็บไซต์เติบโตได้อย่างดี SEO เป็นวิธีการตลาดที่มีค่าใช้จ่ายน้อยกว่าหลายวิธีอื่น รับจ้างทำ SEO สามารถช่วยลดค่าใช้จ่ายในการตลาดในระยะยาว รับจ้างทำ SEO NetDesignRank สามารถช่วยเสริมสร้างการเติบโตและความสำเร็จของธุรกิจหรือเว็บไซต์ของคุณในยุคดิจิทัลที่มีการแข่งขันอย่างดุเดือด

WordPress

คำถามที่พบบ่อย (FAQ)

ส่งคำร้อง

• ระบบจัดการเนื้อหาที่ใช้ในการสร้างและเผยแพร่เว็บไซต์ เป็นแพลตฟอร์มการสร้างเว็บไซต์ที่นิยมใช้กันมากที่สุด
• ระบบเข้าใจง่ายเหมาะสำหรับมือใหม่ ไม่ต้องมีความรู้การเขียนโค้ด
• สามารถดูคู่มือการใช้งานได้ที่ลิงก์ https://helpdesk.netdesignhost.com/support/solutions/
• สามารถปรับแพลนได้ ซึ่งระบบจะคำนวนส่วนต่างที่ต้องชำระเพิ่มจากอายุการใช้งานคงเหลือ โดยข้อมูลไม่หายแต่อย่างใด
• ไม่สามารถติดตั้ง CMS อื่นได้
• สร้างได้ 1 User Account Email เท่านั้น
• WordPress Hosting ออกแบบมาสำหรับรูปแบบการทำงานของ WordPress โดยเฉพาะ ส่งผลให้ Query ข้อมูลเร็วขึ้น และเพิ่มประสิทธภาพให้ระบบ Cache File ของ WordPress
• สามารถจัดการได้เองผ่านหน้า dashboards WordPress
• PHP version 8.0
• MySQL version 5.6 หรือ MariaDB version 10.0

Cloud VPS

คำถามที่พบบ่อย (FAQ)

ส่งคำร้อง

• Cloud

CloudEP

คำถามที่พบบ่อย (FAQ)

ส่งคำร้อง

• CloudEP

Security

SSL

คำถามที่พบบ่อย (FAQ)

ส่งคำร้อง

• SSL สามารถใช้งานได้กับทุกเบราว์เซอร์
• Globalsign
• สามารถต่ออายุได้ล่วงหน้าก่อน 1 เดือนหมดอายุ
• สามารถติดตั้งได้กับทุกเซิร์ฟเวอร์ เช่น Apache , IIS , Plesk , cPanel , DirectAdmin เป็นต้น
• เหมาะสมกับเว็บไซต์ทุกประเภท ไม่ว่าจะเป็นระดับบุคคลหรือองค์กร
• สามารถรับรองและจัดเตรียมการเข้ารหัส https ให้แก่เว็บไซต์และ Domain ย่อยอื่น ๆ ได้ทั้งหมดในฐาน Domain เดียวกัน
• สามารถบริหารจัดการหลายโดเมนได้ภายใต้ใบรับรองเดียว
• จะไม่สามารถย้ายได้ แต่สามารถซื้อใหม่กับทางเราเพื่อใช้งานได้

Personalsign (S-MIME)

คำถามที่พบบ่อย (FAQ)

ส่งคำร้อง

• Microsoft Outlook, Apple Mail, Thunderbird
ส่งคำร้อง

• การเข้ารหัสข้อมูลและการป้องกันการปลอมแปลงข้อความ
ส่งคำร้อง

• เหมาะสำหรับทั้งบุคคลทั่วไปและองค์กร ที่ต้องการความปลอดภัยสูง เช่น ข้อมูลการแพทย์ ข้อมูลการเงิน ประวัติส่วนตัว เป็นต้น
ส่งคำร้อง

• การเข้ารหัส (Encryption) และ ลงลายมือชื่อดิจิทัล (Digital Signature)
ส่งคำร้อง

• ต้องติดตั้งใบรับรองในโปรแกรมอีเมล และเปิดใช้งานการเข้ารหัส/ลงลายมือชื่อ
ส่งคำร้อง

• ผู้รับที่ไม่มี Personalsign จะไม่สามารถอ่านอีเมลที่เข้ารหัสได้
ส่งคำร้อง

• ไม่มีรายเดือน มีเฉพาะรายปีเท่านั้น
ส่งคำร้อง

• ใบรับรองความปลอดภัยอีเมล ใช้ได้เพียง 1 อีเมลเท่านั้น หากต้องการใช้งานหลายบัญชีอีเมล จะต้องซื้อแยกแต่ละบัญชี
ส่งคำร้อง

• ลายเซ็นดิจิทัลช่วยให้ผู้รับสามารถยืนยันตัวตนผู้ส่งอีเมลได้ ลดโอกาสที่จะตกเป็นเหยื่อของฟิชชิงที่แอบอ้างผู้ส่ง
ส่งคำร้อง

• คู่ค้ารู้สึกปลอดภัยและมั่นใจในการติดต่อ รวมถึงแสดงออกอย่างชัดเจนว่าการปกป้องข้อมูลเป็นสิ่งสำคัญสูงสุด ส่งผลให้องค์กรมีภาพลักษณ์ที่ดี

Document Signing (AATL)

คำถามที่พบบ่อย (FAQ)

ส่งคำร้อง

• Adobe Acrobat, Microsoft Office, Libre Office or BlueBeam
ส่งคำร้อง

• ไม่มีรายเดือน มีเฉพาะรายปีเท่านั้น
ส่งคำร้อง

• หากใบรับรองหมดอายุ ลายเซ็นที่เคยลงในเอกสารจะยังคงใช้งานได้ แต่คุณจะไม่สามารถใช้ลงลายเซ็นใหม่จนกว่าจะต่ออายุ
ส่งคำร้อง

• การลงนามในสัญญา การยื่นภาษี หรือการยืนยันเอกสารในระบบราชการ
ส่งคำร้อง

• ลดการใช้กระดาษเนื่องจากเอกสารเป็นไฟล์รูปแบบอิเล็กทรอนิกส์
ส่งคำร้อง

• ธุรกิจประกัน ธุรกิจออนไลน์ ธนาคาร และสถานบันการศึกษา
ส่งคำร้อง

• สัญญาธุรกิจ ใบอนุญาต ใบเสนอราคา เอกสารรับรองในรูปแบบดิจิทัล สัญญาเงินกู้ หรือรายงานการเงิน ฯลฯ
ส่งคำร้อง

• ใช้งานบน USB Token และ ใช้งานควบคู่กับ HSM
ส่งคำร้อง

• มีระบบ Timestamping โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม โดยเลือกใช้ของแบรนด์ SEIKO ที่ได้มาตรฐานระดับสากล
ส่งคำร้อง

• ใช้งานได้ทั้งบุคคลและองค์กร

Code Signing

คำถามที่พบบ่อย (FAQ)

ส่งคำร้อง

• ไม่ได้
• Code Signing Certificates ของทางเรามี Time Stamping ให้ฟรีไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆเพิ่มเติม
• SEIKO
• สามารถติดตั้งได้ โดย Reissue certificate และนำไปติดตั้งที่เครื่องใหม่
• สามารถใช้ได้หากเป็นไปตามข้อกำหนด FIPS 140 Level 2 or 3
• ขึ้นอยู่กับความต้องการของลูกค้า หากต้องการใช้หลายคนในเวลาเดียวกัน แนะนำให้ซื้อ USB Token เพิ่มเพื่อความสะดวก
• ทางเราจำหน่าย 5,000 บาท ต่อ 1 USB Token
• ไม่มีให้ทดลอง ต้องซื้อจริงเท่านั้น
• ไม่สามารถทำได้ เนื่องจากต้องระบุชื่อบริษัทเดียวในการสั่งซื้อต่อหนึ่งใบรับรอง
• เป็นการรับรองวันและเวลาการเซ็นใบรับรองอิเล็กทรอนิกส์ว่าถูกสร้างขึ้นเมื่อใดและยืนยันว่าข้อดังกล่าวจะไม่ได้รับการแก้ไข เพื่อปกป้องทรัพย์สินทางปัญญา

Website & Marketing

Website

คำถามที่พบบ่อย (FAQ)

ส่งคำร้อง

• "การเปิดแพกเกจกับ ShopUp จะมีค่าใช้จ่ายต้นเพียงเดือนละ 200 บาท* โดยได้รวมค่าเก็บพื้นที่ ค่าเช่า server ไว้ทั้งหมด พร้อมการ Support ผ่านทาง Live Chat, อีเมล, Hotline โดยหากคุณลูกค้ายังไม่มีโดเมน ก็สามารถจดเพิ่มได้
*ราคายังกล่าวไม่รวม vat 7%
** ทดลองใช้งานฟรี!"
• ShopUp มีบริการเว็บไซต์แพลนเริ่มต้น โดยไม่มีการจำกัดสินค้าหรือพื้นที่การใช้งานโดยท่านสามารถใช้งานบริการดังกล่าวได้อย่างต่อเนื่อง เพื่อเปิดโอกาสให้ผู้ที่ต้องการเริ่มต้นธุรกิจ หรือผู้ที่ต้องการมีเว็บไซต์ส่วนตัวสามารถมีเว็บไซต์เป็นของตัวเองได้
• ShopUp มีระบบหลายภาษาในเว็บไซต์ รองรับสกุลเงินหลัก ๆ ทั่วโลกซึ่งท่านสามารถกำหนดค่าการใช้งานได้เอง ทำเว็บเดียวขายได้ทั่วโลก
• ช่องทางชำระเงินพื้นฐานสำหรับร้านค้าในระบบ Shopup จะ 5 ช่องทางคือ1.บัญชีธนาคาร 2.ตัดบัตรเครดิตผ่านระบบ omise และ paypal 3.ผ่าน qr code พร้อมเพย์ 4.การเก็บปลายทาง 5.เขียนระบบเพิ่มรองรับการชำระผ่าน payment gateway ต่างๆ

SEO

คำถามที่พบบ่อย (FAQ)

ส่งคำร้อง

• "การเปิดแพกเกจกับ ShopUp จะมีค่าใช้จ่ายต้นเพียงเดือนละ 200 บาท* โดยได้รวมค่าเก็บพื้นที่ ค่าเช่า server ไว้ทั้งหมด พร้อมการ Support ผ่านทาง Live Chat, อีเมล, Hotline โดยหากคุณลูกค้ายังไม่มีโดเมน ก็สามารถจดเพิ่มได้
*ราคายังกล่าวไม่รวม vat 7%
** ทดลองใช้งานฟรี!"
• ShopUp มีบริการเว็บไซต์แพลนเริ่มต้น โดยไม่มีการจำกัดสินค้าหรือพื้นที่การใช้งานโดยท่านสามารถใช้งานบริการดังกล่าวได้อย่างต่อเนื่อง เพื่อเปิดโอกาสให้ผู้ที่ต้องการเริ่มต้นธุรกิจ หรือผู้ที่ต้องการมีเว็บไซต์ส่วนตัวสามารถมีเว็บไซต์เป็นของตัวเองได้
• ShopUp มีระบบหลายภาษาในเว็บไซต์ รองรับสกุลเงินหลัก ๆ ทั่วโลกซึ่งท่านสามารถกำหนดค่าการใช้งานได้เอง ทำเว็บเดียวขายได้ทั่วโลก
• ช่องทางชำระเงินพื้นฐานสำหรับร้านค้าในระบบ Shopup จะ 5 ช่องทางคือ1.บัญชีธนาคาร 2.ตัดบัตรเครดิตผ่านระบบ omise และ paypal 3.ผ่าน qr code พร้อมเพย์ 4.การเก็บปลายทาง 5.เขียนระบบเพิ่มรองรับการชำระผ่าน payment gateway ต่างๆ

Line OA

คำถามที่พบบ่อย (FAQ)

ส่งคำร้อง

• ขั้นตอนการสมัคร LINE OA สำหรับผู้เริ่มต้นใช้บริการ หรือต้องการเปิดบัญชีใหม่สำหรับขั้นตอนการเปิดบัญชี LINE OA สามารถทำตามวิดีโอได้เลย

หากต้องการสั่งซื้อบริการ โปรดคลิก "สมัครบริการ LINE OA
• ข้อความทักทายเพื่อนใหม่เป็นฟีเจอร์ที่จะเด้งแสดงข้อความทันที เมื่อเพิ่มเพื่อนในครั้งแรก สามารถตั้งค่าการส่งข้อความพร้อมกันได้สูงสุด 5 บอลลูน ไม่ว่าจะเป็น ข้อความ , รูปภาพ , สติ๊กเกอร์ ,วิดีโอ และอื่น ๆ

สำหรับขั้นตอน สามารถได้ทำตามลิงก์ได้ง่าย ๆ ดังนี้
• ริชเมนู (Rich Menu) เป็นทางลัดให้ผู้ติดตามเข้าถึงข้อมูลที่ต้องการอย่างสะดวกและรวดเร็วยิ่งขึ้น ลักษณะจะเป็นรูปที่แสดงเป็นเมนูบนหน้าห้องแชท สามารถใส่ลิงก์เพื่อสามารถคลิกไปยังหน้าอื่น ๆ บนช่องรูปภาพได้ตามต้องการ

สำหรับขั้นตอนการสร้างริชเมนู สามารถทำได้เองง่าย ๆ ตามลิงก์วิดีโอ
• บรอดแคสต์ไลน์ หรือ LINE Broadcast คือฟีเจอร์สำหรับส่งข้อความต่าง ๆ ไปยังผู้ติดตามบนบัญชีของเรา โดยสามารถส่งข้อความในรูปแบบต่าง ๆ ได้มากมาย ไม่ว่าจะเป็นรูปภาพ วิดีโอ ข้อความ บัตรสะสมแต้ม หรือคูปองต่าง ๆ

สำหรับขั้นตอนการบรอดแคสต์ สามารถทำได้เองตามขั้นตอนตามลิงก์วิดีโอ
• การ์ดเมสเสจ เป็นลักษณะภาพแบบเลื่อนสไลด์ใช้สำหรับบรอดแคสต์ข้อความ หรือสามารถตั้งค่าเพื่อเป็นข้อความทักทายเพื่อนใหม่ได้ ข้อความในรูปแบบการ์ดที่เรียงต่อกัน สามารถใส่ได้สูงสุดจำนวน 9 รูปภาพ

สำหรับขั้นตอนการบรอดแคสต์ สามารถทำได้เองตามขั้นตอนตามลิงก์วิดีโอ
• สำหรับขั้นตอนการเข้าสู่ระบบ LINE OA หลังทำการสั่งซื้อเรียบร้อยแล้ว สามารถคลิก "ดาวน์โหลดคู่มือ" เพื่อชมขั้นตอนการล็อกอินเข้าสู่ระบบ LINE OA อย่างละเอียด

Advertising

คำถามที่พบบ่อย (FAQ)

ส่งคำร้อง

• Google Ads เหมาะสำหรับธุรกิจที่ต้องการเข้าถึงลูกค้าที่มีความต้องการชัดเจน หรือลูกค้าที่กำลังมองหาสินค้าผ่านการค้นหา เช่น ธุรกิจสินค้า บริการต่างๆ สินค้าเฉพาะกลุ่มหรือบริการฉุกเฉิน

• Facebook Ads เหมาะสำหรับธุรกิจที่ต้องการสร้างความสัมพันธ์ระยะยาว สร้างการรับรู้และภาพลักษณ์ของแบรนด์ เช่น การสร้างแบรนด์ใหม่ หรือการขายสินค้าแฟชั่น
ส่งคำร้อง

• ขึ้นอยู่กับเป้าหมายและกลุ่มเป้าหมาย โดยทั่วไป Google Ads อาจต้องใช้งบประมาณเริ่มต้นที่สูงกว่า Facebook Ads เนื่องจากค่าโฆษณาต่อคลิก (CPC) ที่สูงกว่า
ส่งคำร้อง

• ดูจากตัวชี้วัด (Key Metrics) เช่น CTR (Click-Through Rate), Conversion Rate, และ ROI (Return on Investment) ซึ่งต้องกำหนดเป้าหมายที่ชัดเจนล่วงหน้า
ส่งคำร้อง

• ได้ และเป็นกลยุทธ์ที่ดี โดยใช้ Google Ads สำหรับการสร้างยอดขายทันที และ Facebook Ads สำหรับการสร้างการรับรู้แบรนด์
ส่งคำร้อง

• Google Ads มี Google Ads Dashboard และ Google Analytics ในการวิเคราะห์ข้อมูลต่างๆ เช่นการแสดงโฆษณา การคลิก รวมถึง traffic บนเว็บไซต์

• Facebook Ads มี Ads Manager ที่ช่วยดูข้อมูลแบบละเอียด เช่น การเข้าถึง การมีส่วนร่วม และยอดขาย

Research

คำถามที่พบบ่อย (FAQ)

ส่งคำร้อง

• ผลรายงานลูกค้าจะถูกเก็บเป็นความลับอย่างเคร่งครัดตามนโยบายของบริษัท
• อัตรา IR เป็นเปอร์เซ็นต์ของประชากรกลุ่มเป้าหมายที่ตรงกับความต้องการของแบบสำรวจ ขึ้นอยู่กับอุตสาหกรรมเป้าหมายและงบประมาณของลูกค้า โดยปกติเราขอแนะนำ 400 ตัวอย่างสําหรับระดับความเชื่อมั่น 95% ตัวอย่างอาจแตกต่างกันไปตาม 100, 200, 400 และสูงกว่าขึ้นอยู่กับโควตา
• ทางเรามีการคำนวณและตรวจสอบจำนวนผู้ตอบและสอบถามตามกลุ่มตัวอย่างที่ลูกค้าต้องการเก็บข้อมูล รวมถึงควบคุม IR
• เราได้กำหนดวิธีการป้องกันสำหรับการเก็บกลุ่มตัวอย่าง โดยมีการเก็บกลุ่มตัวอย่างส่วนเกินสําหรับจํานวนที่ต้องการ
• ผู้เข้าร่วมจะได้รับคะแนนบางส่วนโดยการตอบแบบสอบถามแต่ละชุด เมื่อพวกเขาสะสมคะแนนได้เพียงพอแล้ว ก็สามารถนําไปแลกเป็นบัตรกํานัลหรือสิ่งของบางรายการได้ที่ศูนย์รางวัลของเรา ไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมนอกเหนือจากคะแนน ?
• เริ่มต้นที่ 3 วันทำการ นับตั้งแต่มีการนำส่งแบบสอบถามเข้าสู่ระบบ และขึ้นอยู่กับจํานวนกลุ่มเป้าหมายที่ต้องการเก็บข้อมูล
• โดยทั่วไปจะมีตัวแทนขาย 1 คนผู้ประกอบการ 1 คนและผู้จัดการโครงการ 1 คน

Email Ads (EDM)

คำถามที่พบบ่อย (FAQ)

ส่งคำร้อง

• ผู้ใช้บริการจะต้องจัดเตรียมรายชื่ออีเมลด้วยตนเอง
ส่งคำร้อง

• ไฟล์ .csv เท่านั้น
ส่งคำร้อง

• สามารถอัปโหลดได้ ซึ่งระบบจะตัดอีเมลซ้ำออกจากลิสต์โดยอัตโนมัติ
ส่งคำร้อง

• แตกต่างกันแค่เพียงจำนวนอีเมลทั้งหมดที่สามารถใช้งานได้
ส่งคำร้อง

• สามารถส่งได้ ผู้ใช้บริการสามารถอัปโหลด HTML Email ตามที่สร้างไว้ได้เลย
ส่งคำร้อง

• ไม่สามารถใช้งานได้ จะต้องส่งอีเมลให้ครบทั้งหมด ภายในระยะเวลา 1 เดือน
ส่งคำร้อง

• สามารถกำหนดวันและเวลาที่ต้องการส่งล่วงหน้าได้
ส่งคำร้อง

• จำนวนการส่งออก จำนวนผู้เปิดอ่าน และจำนวนคลิกเนื้อหาอีเมล
ส่งคำร้อง

• แจ้งข่าวสาร แจ้งโปรโมชัน หรือ กิจกรรมพิเศษต่าง ๆ ให้กลุ่มลูกค้าหรือสมาชิกทราบได้อย่างรวดเร็ว
ส่งคำร้อง

• สามารถทำได้ แต่ทางเราแนะนำเป็น HTML email เพื่อความสวยงามและน่าสนใจ

Other

Consult and Training

คำถามที่พบบ่อย (FAQ)

ส่งคำร้อง

• เป็นการสอนตัวต่อตัวกลับอาจารย์ผู้สอน สามารถเรียนทั้งออนไลน์ และออฟไลน์
ส่งคำร้อง

• เป็นการสอนส่วนตัวเฉพาะบุคคล แต่สามารถจัดกลุ่มเพื่อเรียนเป็นกลุ่มได้
ส่งคำร้อง

• Answer: ขึ้นอยู่กับ Course ที่เลือกเรียน แต่สามารถพูดคุยกับอาจารย์ผู้สอนเพื่อปรับเนื้อหาให้เหมาะสมก่อนได้
ส่งคำร้อง

• Answer : สามารถจัดการเรียนการสอนนอกสถานที่ได้ โดยสามารถติดต่อสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ Line @netdesign หรือติดต่อผ่านเบอร์ 080 209 3454
ส่งคำร้อง

• Answer: สามารถติดต่อผ่าน Line @netdesign หรือติดต่อผ่านเบอร์ 080 209 3454
ส่งคำร้อง

• เมื่อจบการเรียนการสอนนักเรียนจะได้รับใบรับรองหรือ Certificate จากทาง NetDesign

Z.com sign

คำถามที่พบบ่อย (FAQ)

ส่งคำร้อง

• มีผลบังคับใช้ทางกฎหมาย โดยที่ e-Sign จะสามารถใช้อ้างอิงตามกฎหมายในมาตราที่ 9 และ D-Sign สามารถใช้อ้างอิงตามกฎหมายในมาตราที่ 26 ใน พรบ. ว่าด้วยธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์และราชกิจจานุเบกษา พระราชบัญญัติว่าด้วยธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ (ฉบับที่ ๔) พ.ศ.๒๕๖๒

* พระราชบัญญัติ ว่าด้วยธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ (ฉบับที่ ๔) พ.ศ. ๒๕๖๒. Electronic Transactions Development Agency (ETDA)

*ราชกิจจานุเบกษา พระราชบัญญัติว่าด้วยธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ (ฉบับที่ ๔) พ.ศ.๒๕๖๒
• ลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ หรือ Electronic Signature (e-Sign) หมายถึง ลายมือชื่อทางอิเล็กทรอนิกส์ที่ใช้ยืนยันความสัมพันธ์ระหว่างตัวบุคคลผู้เป็นเจ้าของกับข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์นั้นๆ ที่อยู่ในรูปแบบตัวอักษร อักขระ ตัวเลข เสียงหรือสัญลักษณ์ต่างๆ ที่อยู่ในรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์ และใช้เทคโนโลยีในการเข้ารหัสสำหรับยืนยันความเป็นเจ้าของ ซึ่งสามารถตรวจสอบได้

• ลายเซ็นดิจิทัล หรือ Digital Signature (D-Sign) หมายถึง ลายมือชื่ออิเล็กทรอนิกส์ที่ได้จากการเข้ารหัสข้อมูลด้วยการใช้ Certificate ผู้ได้รับการอนุญาตให้เป็นผู้ออกใบรับรองอิเล็กกทรอนิกส์เพื่อช่วยยืนยันความเป็นเจ้าของลายมือชื่อ ซึ่งสามารถตรวจพบการเปลี่ยนแปลงข้อมูลได้ ทำให้เจ้าของลายมือชื่อไม่สามารถปฏิเสธความรับผิดจากข้อความที่ตนเองลงลายมือชื่อได้

ต่างกันอย่างไร ?

• สำหรับ Z.comSign การใช้งาน e-Sign เปรียบได้กับการใช้งานโดยการ Login ด้วย Email เป็นการยืนยันตัวตนสำหรับการอนุมัติเอกสาร แต่สำหรับ D-Sign นอกจากการ Login แล้วจะมีการใช้ Certificate ที่มีการ Verify โดย GlobalSign ซึ่งเป็นผู้ได้รับการอนุญาตให้เป็นผู้ออกใบรับรองอิเล็กกทรอนิกส์ Certification Authority (CA) เข้ารหัสบนลายเซ็นอีกครั้ง
• เนื่องจากลายเซ็นทั้ง 2 ประเภทมีผลทางกฎหมาย คุณสามารถเลือกใช้งาน e-Sign สำหรับการขออนุญาตทั่วไป เช่นการขออนุมัติภายใน ในขณะที่ D-Sign จะเหมาะกับเอกสารที่สำคัญเช่น เอกสารจัดซื้อ หรือสัญญาระหว่างองค์กร
• คุณสามารถสร้างลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ของตัวเองได้หลังจากเริ่มใช้งาน Z.comSign โดยทำตามคู่มือของเรา โดยระบบสามารถใช้ รูปภาพ, ลายมือ, ตราบริษัท หรือ โลโก้ เพื่อนำมาใช้เป็นลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ของตัวเองได้
• คุณสามารถทำการสั่งซื้อ Certificate สำหรับ D-Dign ผ่านทาง Z.com Control panel หลังจากเริ่มต้นใช้งานและจะมีกระบวนการสำหรับการยืนยันตัวตนจากทาง GlobalSign ซึ่งเป็นผู้ได้รับการอนุญาตให้เป็นผู้ออกใบรับรองอิเล็กกทรอนิกส์ Certification Authority (CA) และจะสามารถใช้งานได้หลังจากกระบวนการยืนยันตัวตนเสร็จสิ้น
• การประทับเวลาอิเล็กทรอนิกส์ (e-Timestamping) คือ การลงประทับเวลาเอกสารทางอิเล็กทรอนิกส์ ทำขึ้นเพื่อเป็นการรับรองข้อมูลของเอกสารโดยผู้รับรองที่เชื่อถือได้ (trusted authority) เพื่อบ่งบอกว่าเอกสารนั้นมีอยู่จริง ณ เวลาที่ลงประทับ และมีข้อมูลตามที่รับรองไว้ Z.com จึงได้นำ "การประทับเวลาอิเล็กทรอนิกส์" หรือ e-Time Stamping มาใช้ในระบบการเซ็นเอกสารอิเล็กทรอนิกส์ ประเภท (D-Sign) ซึ่งทาง Z.com Sign ใช้บริการประทับเวลาของ Seiko (โดย Seiko Solutions Inc.) ซึ่งถูกกำหนดให้เป็น TSA (หน่วยงานประทับเวลา) เพิ่มเวลาประทับเพื่อขยายระยะเวลาของลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ได้ถึง 10 ปี
• ได้ สามารถเซ็นเอกสารบน PDF หรือ Word ได้ เพียงแค่อัปโหลดเอกสารลงบน Z.com Sign
• ตลอดอายุสัญญา และจะดำเนินการลบเอกสารทั้งหมดหลังจากหมดสัญญา 30 วัน
• ไม่จำกัดพื้นที่จัดเก็บเอกสาร
• Z.comSign สามารถเปิดการใช้งาน 2FA (Two Factor Authentication) เพื่อทำการขอ OTP (One Time Password) สำหรับการ login ได้

กรุณาเลือกบริการที่ลูกค้าต้องการค้นหา

Domain & Hosting

Domain

คำถามที่พบบ่อย (FAQ)

ส่งคำร้อง

• อาจเกิดจาก DNS Records ผิดพลาด, Nameserver ถูกตั้งค่าไม่ถูกต้อง, หรือติดสถานรอการยืนยัน สามารถเข้าตรวจสอบในหน้า My Z.com เพื่อตรวจสอบความถูกต้อง
• ใช้ Whois lookup เพื่อตรวจสอบสถานะโดเมน เช่น วันหมดอายุ, ผู้จดทะเบียน และสถานะการล็อกโดเมน
• สามารถย้ายได้ครับโดยลูกค้าสามารถดูสกุลโดเมนที่รองรับการย้ายบริการผ่านช่องทาง https://domain.z.com/th/price/
• การเปลี่ยน Nameserver อาจใช้เวลา 24-48 ชั่วโมง (DNS Propagation) กว่าจะอัปเดตทั่วโลก
• ไม่สามารถตั้งค่า Name Server หลายชุดที่แตกต่างกันในโดเมนเดียวได้
• "Error 404: ไฟล์หรือหน้าที่ร้องขอไม่มีอยู่ในเซิร์ฟเวอร์

• Error 403: ไม่มีสิทธิ์เข้าถึงไฟล์หรือหน้าเว็บไซต์ที่ร้องขอ ตรวจสอบการตั้งค่าที่เซิร์ฟเวอร์หรือโฟลเดอร์
• ไม่ได้ ต้องรอให้โดเมนนั้นหมดอายุและถูกปล่อยคืน หรือซื้อผ่านตลาดโดเมนที่มีการขายโดเมนมือสอง
• สามารถตั้งค่าบาง DNS Records เช่น A, CNAME, หรือ MX Records ให้ชี้ไปยังเซิร์ฟเวอร์ต่าง ๆ ได้ เช่น DNS Record หนึ่งสำหรับอีเมล
• เปิดใช้งาน DNSSEC เพื่อเพิ่มความปลอดภัย

• ใช้บริการ Privacy Protection เพื่อป้องกันข้อมูลรั่วไหล

• อัพเดตข้อมูลอย่างสม่ำเสมอเพื่อป้องกันโดเมนหมดอายุ
• ตรวจสอบการตั้งค่า MX Records ถูกต้องหรือไม่

• เช็คสถานะโดเมนว่าออนไลน์หรือหมดอายุ

Web Hosting

คำถามที่พบบ่อย (FAQ)

ส่งคำร้อง

• ทางเราแนะนำลูกค้าทำการส่งข้อมูลสำหรับจัดการข้อมูล Hosting ให้ทางเราเพื่อทำการตรวจสอบและแนะนำ Package ที่เหมาะสมสำหรับการใช้งาน หลังจากนั้นลูกค้าสามารถสมัครสมาชิกและสั่งซื้อ Package เพื่อให้ทางเราดำเนินการย้ายข้อมูลให้ฟรี 1 เว็บไซต์ ได้เลยครับ
ส่งคำร้อง

• สามารถอัพเกรดได้ผ่านหน้าระบบ z.com ได้เลยครับ
ส่งคำร้อง

• ในส่วนของ Share hosting จะไม่รองรับ ASP และ MSSQL หากลูกค้าต้องการใช้งานทางเราแนะนำใช้งานเป็น Private hosting ครับ
ส่งคำร้อง

• SSL ลูกค้าสามารถใช้งานได้ "ฟรี" ตลอดอายุการใช้งานครับ
ส่งคำร้อง

• Hosting แต่ละ Package จะแตกต่างตามจำนวนพื้นที่ และ จำนวนเว็บไซต์ที่สามารถใช้งานได้ครับ
ส่งคำร้อง

• ตัว Hosting เรามีระบบ Auto backup ย้อนหลังให้ 3 วันสำหรับ Webhosting Pro และ 2 วัน สำหรับ Webhosting lite โดยเก็บเป็นสัปดาห์ละ 1 ครั้งครับ
ส่งคำร้อง

• Package Pro และ lite จะแตกต่างกันที่ส่วนของ control panel ตัว PRO จะใช้งานเป็น Control panel ตัว Lite จะใช้งานเป็น Direct admin หากลูกค้าต้องการใช้งาน Nodejs phyton ทางเราแนะนำให้ใช้งานเป็นPackage Pro ครับ
ส่งคำร้อง

• ตัว hosting จะรองรับ Node js ใน package webhosting pro ทั้งหมดครับ หากลูกค้าต้องการใช้งาน python จะต้องใช้งานตัว package webhosting pro m ขึ้นไป
ส่งคำร้อง

• Webhosting มี antivirus Imunify 360 รองรับสำหรับการใช้งานครับ
ส่งคำร้อง

• ข้อความผิดพลาด 404 เกิดจากการที่หน้าเว็บที่คุณพยายามเข้าถึงไม่พบ ลองตรวจสอบ URL ให้ถูกต้อง หรืออาจจะต้องตรวจสอบว่าไฟล์ที่เกี่ยวข้องในเซิร์ฟเวอร์มีอยู่จริง

Private Hosting

คำถามที่พบบ่อย (FAQ)

ส่งคำร้อง

• สาเหตุอาจเกิดจากปัญหาการตั้งค่าไฟร์วอลล์หรือการตั้งค่าโดเมน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไฟร์วอลล์ของคุณอนุญาตให้เข้าถึงพอร์ตที่ใช้ในการเชื่อมต่อ (ปกติคือพอร์ต 8888) และตรวจสอบว่า DNS หรือ IP ถูกต้อง
ส่งคำร้อง

• ตรวจสอบว่า Apache หรือ Nginx ทำงานหรือไม่ และตรวจสอบการตั้งค่า DNS ของโดเมน ตรวจสอบว่า Document Root ใน cPanel ถูกต้อง และว่าไฟล์เว็บไซต์ยังคงอยู่ในตำแหน่งที่ถูกต้อง
ส่งคำร้อง

• ถ้าเซิร์ฟเวอร์ใช้ทรัพยากรมากเกินไป เช่น CPU หรือ RAM ก็อาจทำให้ระบบปิดตัวลง เพื่อป้องกันความเสียหายจากการใช้งานเกินขีดจำกัด ตรวจสอบการใช้ทรัพยากรใน Plesk หรือใช้คำสั่ง top หรือ htop บนเซิร์ฟเวอร์เพื่อตรวจสอบการใช้งานทรัพยากร

• ตรวจสอบพื้นที่ดิสก์โดยใช้คำสั่ง df -h ว่ามีพื้นที่ว่างเพียงพอหรือไม่
ส่งคำร้อง

• ใช่ สามารถนำไฟล์ HTML ไปใส่ในโฟลเดอร์ public_html ของเว็บไซต์ที่ติดตั้ง WordPress แล้วได้ โดยไม่กระทบกับการทำงานของ WordPress แต่คุณต้องใส่ไฟล์ HTML ลงในตำแหน่งที่ถูกต้อง และดูแลไม่ให้มีการชนกับไฟล์หรือโฟลเดอร์ที่สำคัญของ WordPress
ส่งคำร้อง

• CloudPanel รองรับหลายเวอร์ชันของ PHP เช่น PHP 7.4, 8.0, 8.1, และ 8.2 ซึ่งสามารถเลือกและปรับแต่งการตั้งค่าผ่าน CloudPanel ได้ง่าย ๆ
ส่งคำร้อง

• สามารถติดตั้งโปรแกรมเสริม (plugins) บน aaPanel ได้จากหน้า App Store ของ panel หรือโดยการอัปโหลดไฟล์จากภายนอกผ่าน File Manager
ส่งคำร้อง

• หากไม่สามารถเข้าถึง Plesk ผ่าน HTTPS อาจเกิดจากการตั้งค่า SSL ที่ไม่ถูกต้อง หรือใบรับรอง SSL หมดอายุ ลองตรวจสอบการตั้งค่า SSL และลองติดตั้งใบรับรอง SSL ใหม่
ส่งคำร้อง

• การที่เซิร์ฟเวอร์ ช้าลงอาจเกิดจากหลายสาเหตุ เช่น ทรัพยากรเซิร์ฟเวอร์ไม่เพียงพอ, ปัญหาการตั้งค่า DNS, ปัญหาการตั้งค่า MySQL หรือ PHP, หรือการใช้งานแอปพลิเคชันที่ใช้ทรัพยากรมากเกินไป
ส่งคำร้อง

• ใช่, aaPanel รองรับทั้ง Nginx และ Apache และสามารถสลับหรือใช้งานร่วมกันได้ตามต้องการในหน้า Web Server ของ aaPanel
ส่งคำร้อง

• คุณสามารถอัปเดต Plesk ผ่าน Plesk Panel โดยไปที่ Tools & Settings > Updates แล้วคลิก Check for Updates เพื่อทำการอัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุด

Email Hosting

คำถามที่พบบ่อย (FAQ)

ส่งคำร้อง

• ตรวจสอบโฟลเดอร์ Spam/Junk Mail ว่าอีเมลถูกกรองไปไว้ที่นั่นหรือไม่ และตรวจสอบพื้นที่จัดเก็บว่ากล่องจดหมายเต็ม
ส่งคำร้อง

• อาจเป็นเพราะเนื้อหาในอีเมลถูกระบุว่าเข้าข่ายสแปม เช่น ใช้คำที่เกี่ยวข้องกับโฆษณามากเกินไป หรือมีไฟล์แนบที่น่าสงสัย
ส่งคำร้อง

• แนะนำให้ทำการฝากไฟล์เพื่อให้ลดขนาดไฟล์แนบลง เช่น Google Drive, Dropbox หรือ OneDrive อัพโหลดไฟล์ไว้ในนั้น แล้วแนบลิงก์แทน
ส่งคำร้อง

• อาจเกิดจากขนาดไฟล์แนบในอีเมลที่ใหญ่เกินไป หรืออินเทอร์เน็ตที่เชื่อมต่อมีความเร็วต่ำ
ส่งคำร้อง

• ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตก่อน จากนั้นเช็คว่ากล่องจดหมายขาออก (Outbox) มีอีเมลค้างอยู่หรือไม่ หากมี อาจเกิดจากขนาดไฟล์แนบใหญ่เกินไป หรือเซิร์ฟเวอร์ของผู้ให้บริการมีปัญหา
ส่งคำร้อง

• รีเซ็ตรหัสผ่านทันที และตรวจสอบข้อมูลในบัญชี เช่น อีเมลสำรองและคำถามรักษาความปลอดภัย หากพบกิจกรรมที่น่าสงสัย ให้แจ้งฝ่ายสนับสนุนของผู้ให้บริการอีเมล
ส่งคำร้อง

• ใช้ฟีเจอร์ "Block Sender" หรือ "Report Spam" ในแอปอีเมล หากใช้โปรแกรมจัดการอีเมล อาจตั้งค่ากฎ (Filter) เพื่อย้ายอีเมลจากผู้ส่งนั้นไปยังโฟลเดอร์สแปมหรือลบทิ้ง
ส่งคำร้อง

• ตรวจสอบในโฟลเดอร์ถังขยะ (Trash) หรืออีเมลที่ถูกลบ (Deleted Items) หากยังไม่ถูกลบถาวร สามารถกู้คืนได้โดยการย้ายกลับไปยังกล่องจดหมาย หากลบถาวรแล้ว อาจต้องติดต่อผู้ให้บริการอีเมล
ส่งคำร้อง

• ตรวจสอบการตั้งค่าบัญชีอีเมล เช่น IMAP/SMTP เซิร์ฟเวอร์และพอร์ตให้ตรงกับข้อมูลที่ผู้ให้บริการอีเมลระบุ หากยังคงไม่สามารถเชื่อมต่อได้ให้ลองตรวจสอบสถานะเซิร์ฟเวอร์ของผู้ให้บริการหรือรีสตาร์ทอุปกรณ์
ส่งคำร้อง

• อาจเป็นเพราะขนาดไฟล์แนบใหญ่เกินไป หรืออาจมีปัญหากับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต หากไฟล์แนบมีลักษณะต้องห้าม (เช่น .exe หรือ .rar) ระบบอีเมลอาจบล็อกการดาวน์โหลด

SEO Hosting

คำถามที่พบบ่อย (FAQ)

ส่งคำร้อง

• SSL ลูกค้าสามารถใช้งานได้ "ฟรี" ตลอดอายุการใช้งานครับ
ส่งคำร้อง

•
ส่งคำร้อง

• สามารถอัพเกรดได้ผ่านหน้าระบบ z.com ได้เลยครับ
ส่งคำร้อง

• Hosting แต่ละ Package จะมีความเร็วที่เท่ากันทั้งหมด จะแตกต่างตามจำนวนพื้นที่ IP ที่สามารถใช้งานได้ และ จำนวนเว็บไซต์ที่สามารถใช้งานได้ครับ
ส่งคำร้อง

• หลายคนคงรู้จักโดเมนเนมหรือชื่อเว็บไซต์ต่าง ๆ ที่เราเข้าใช้งานเช่น xxx.com abc.net แต่จริง ๆ แล้วเวลาเราเข้าเว็บเหล่านี้ผ่านเว็บบราวเซอร์ เว็บบราวเซอร์จะทำการเปลี่ยนโดเมนเนมให้เป็น IP address ซึ่งเราจะคุ้นกับ IPv4 ซึ่งจะมีตัวเลข 4 ชุด คั่นด้วยจุด (.) เช่น 216.158.213.169 โดยแต่ละชุดของตัวเลขหมายถึง IP แต่ละ Class ซี่งจะแบ่งเป็น 4 class คือ a b c และ d ตามลำดับ ดังนี้ aaa.bbb.ccc.ddd

• สิ่งสำคัญที่ทำให้ IP Class C มีความสำคัญกับการทำ SEO นั้น เนื่องมาจาก หลักในการให้คะแนนเพื่อจัดอันดับในผลการค้นหาของ search engine อย่าง Google จะอ้างอิงจาก back link หรือลิงค์จากเว็บอื่น ๆ ที่มีการทำลิงค์มาที่เว็บไซต์ของเรา หากเว็บที่ส่ง back link มาเป็น IP ที่อยู่ใน Class C หรือ Class D เดียวกันก็จะทำให้ google มองว่า เหมือนเป็นการปั่นอันดับขึ้นมา ดังนั้น back link ที่มี IP ที่อยู่ต่าง Class C จะได้รับคะแนนมากกว่าของเกณฑ์การให้คะแนนของ search engine
ส่งคำร้อง

• Z.com SEO Hosting บริการที่ถูกสร้างขึ้นมาเพื่อรองรับการใช้งานในการทำ SEO โดยเฉพาะ
ส่งคำร้อง

• ข้อแตกต่างจาก Hosting ทั่วไปที่เห็นได้ชัดเจนคือ SEO Hosting นั้นมี C Class IP Address ที่ไม่ซ้ำกัน IP Address จะอยู่กันคนละประเทศ มีทั้งในเอเชียและยุโรปและที่สำคัญ บริการ Z.com SEO Hosting ของเรามี IP ให้มากถึง 400IPs ทั้วโลก
ส่งคำร้อง

• SEO hosting สามารถเปลี่ยน IP ได้ด้วยตนเองผ่านหน้าระบบ z.comได้เลยครับ

WordPress

คำถามที่พบบ่อย (FAQ)

ส่งคำร้อง

• ตรวจสอบสาเหตุของความช้า เช่น ปลั๊กอินที่หนักเกินไป, โค้ดที่ไม่เหมาะสม, หรือการใช้แผน Hosting ที่ไม่เพียงพอ หากจำเป็น ควรอัปเกรดแผน Hosting หรือเพิ่มแคชเพื่อปรับปรุงความเร็ว
ส่งคำร้อง

• ความปลอดภัยของเว็บไซต์สำคัญมาก เนื่องจาก WordPress เป็นเป้าหมายของการโจมตีบ่อย ๆ ควรใช้ SSL, ปลั๊กอินรักษาความปลอดภัย, อัปเดต WordPress และปลั๊กอินให้ทันสมัย และตรวจสอบสิทธิ์การเข้าถึง
ส่งคำร้อง

• ปัญหานี้มักเกิดจากการตั้งค่าผิดพลาดในไฟล์ .htaccess, ปลั๊กอินหรือธีมที่ไม่ทำงานอย่างถูกต้อง, หรือข้อผิดพลาดในการตั้งค่าบนเซิร์ฟเวอร์ เช่น ข้อจำกัดของ PHP memory limit
ส่งคำร้อง

• การใช้ระบบ caching (เช่น W3 Total Cache), การเลือกโฮสติ้งที่มีประสิทธิภาพ, การบีบอัดภาพ, การลดจำนวนปลั๊กอินที่ไม่จำเป็น เป็นวิธีที่ช่วยเพิ่มความเร็วให้กับเว็บไซต์
ส่งคำร้อง

• การอัปเดต WordPress, ธีม หรือปลั๊กอินบางตัวอาจทำให้เกิดความไม่เข้ากันหรือข้อผิดพลาดในการแสดงผล ควรตรวจสอบว่าได้อัปเดตทุกอย่างอย่างถูกต้อง หรือย้อนกลับไปใช้เวอร์ชันก่อนหน้านี้หากมีปัญหาเกิดขึ้น
ส่งคำร้อง

• WordPress Hosting มีการตั้งค่าพิเศษและการสนับสนุนที่เหมาะสมกับการใช้งาน WordPress โดยเฉพาะ เช่น มีการติดตั้ง PHP และ MySQL เวอร์ชันที่เหมาะสม การอัพเดตอัตโนมัติ และการช่วยเหลือเฉพาะด้าน WordPress
ส่งคำร้อง

• การใช้ปลั๊กอิน caching มีความสำคัญมาก เพราะจะช่วยเก็บข้อมูลที่ใช้งานบ่อยในแคชเพื่อให้เว็บไซต์โหลดได้เร็วขึ้น โดยไม่ต้องโหลดข้อมูลใหม่ทุกครั้งที่มีการเข้าถึง
ส่งคำร้อง

• การย้ายเว็บไซต์ไปยังโฮสติ้งใหม่สามารถทำได้โดยการสำรองข้อมูลทั้งหมด (ไฟล์และฐานข้อมูล) แล้วอัปโหลดไปยังเซิร์ฟเวอร์ใหม่ หรือใช้ปลั๊กอินอย่าง All-in-One WP Migration เพื่อช่วยในการย้ายเว็บไซต์อย่างง่ายดาย
ส่งคำร้อง

• ได้, แต่การรองรับการเข้าชมจำนวนมากขึ้นอยู่กับแผนโฮสติ้งที่เลือก หากคาดว่าเว็บไซต์จะมีผู้เข้าชมจำนวนมาก ควรเลือกใช้โฮสติ้งที่มีการปรับขยายได้ง่ายหรือ VPS ที่สามารถรองรับการโหลดสูงได้
ส่งคำร้อง

• ปัญหานี้อาจเกิดจากธีมที่ไม่ได้รับการอัปเดต, ไม่เข้ากันกับเวอร์ชันล่าสุดของ WordPress หรือมีโค้ดที่ไม่สมบูรณ์ ควรเลือกธีมที่ได้รับการสนับสนุนและอัปเดตอย่างต่อเนื่อง หรือเลือกธีมจากแหล่งที่เชื่อถือได้

Cloud

คำถามที่พบบ่อย (FAQ)

ส่งคำร้อง

• การตั้งค่า VPS สามารถทำได้หลากหลายตามระดับความรู้ของผู้ใช้ หากคุณไม่เคยใช้ VPS มาก่อน อาจจะต้องศึกษาวิธีการตั้งค่าเบื้องต้น เช่น การติดตั้งระบบปฏิบัติการและโปรแกรมต่างๆ
ส่งคำร้อง

• หาก VPS ล่ม สิ่งแรกที่ต้องทำคือตรวจสอบสถานะของเซิร์ฟเวอร์ผ่าน Control Panel ใน My Z.com หากไม่สามารถเข้าไปได้อาจจะต้องติดต่อกับผู้ให้บริการ VPS เพื่อขอความช่วยเหลือในการรีบูตหรือแก้ไขปัญหา
ส่งคำร้อง

• VPS มีความปลอดภัยมากกว่า Shared Hosting เพราะคุณสามารถติดตั้งโปรแกรมรักษาความปลอดภัย เช่น Firewall, SSL Certificates, หรือโปรแกรมป้องกันไวรัสเพิ่มเติมได้เอง แต่ยังต้องระวังการตั้งค่าที่ไม่ปลอดภัยจากผู้ดูแล
ส่งคำร้อง

• การอัปเกรด VPS สามารถทำได้โดยการเพิ่มทรัพยากร เช่น RAM, CPU, หรือพื้นที่เก็บข้อมูล ผ่าน Control Panel My Z.com หรือโดยการติดต่อกับผู้ให้บริการ VPS เพื่อปรับเปลี่ยนแผนที่เหมาะสม
ส่งคำร้อง

• ทาง Z.com จะมีบริการให้ซื้อ Auto Backup แยกสำหรับ VPS ที่ใช้งาน ซึ่งจะทำงานสัปดาห์ละ 1 ครั้ง
ส่งคำร้อง

• สมัครใช้งาน Z.com VPS คุณสามารถเลือกติดตั้งระบบปฏิบัติการที่ต้องการได้ทั้ง Linux (เช่น CentOS, Ubuntu) หรือ Windows Server ผ่าน Control Panel ของ Z.com
ส่งคำร้อง

• Z.com VPS มีทีมสนับสนุนลูกค้าพร้อมให้บริการ 24/7 ผ่านช่องทางต่างๆ เช่น โทรศัพท์, อีเมล, หรือ Live Chat เพื่อช่วยแก้ไขปัญหาหรือให้คำแนะนำในการใช้งาน
ส่งคำร้อง

• สามารถตรวจสอบสถานะการใช้งาน VPS ได้ผ่าน Control Panel ของ Z.com โดยแสดงข้อมูลเกี่ยวกับการใช้งาน CPU, RAM, พื้นที่เก็บข้อมูล และสถานะการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตแบบเรียลไทม์
ส่งคำร้อง

• Z.com VPS รองรับการติดตั้งโปรแกรมหลากหลาย เช่น CMS (WordPress, Joomla, Drupal), Web Servers (Apache, Nginx), Database Servers (MySQL, PostgreSQL), และโปรแกรมอื่นๆ ที่รองรับทั้งบนระบบปฏิบัติการ Linux และ Windows

Security

SSL

คำถามที่พบบ่อย (FAQ)

ส่งคำร้อง

• เว็บที่ไม่มีการติดตั้ง SSL จะไม่สามารถเข้ารหัสข้อมูลได้ ทำให้ผู้ใช้งานเสี่ยงต่อการถูกดักจับข้อมูล และเว็บเบราว์เซอร์จะแสดงข้อความ "Not Secure" เพื่อเตือนผู้ใช้
ส่งคำร้อง

• ข้อผิดพลาดนี้อาจเกิดจากหลายสาเหตุ เช่น SSL หมดอายุ, ชื่อโดเมนไม่ตรงกับ SSL Certificate, หรือไม่สามารถตรวจสอบแหล่งที่มาของ SSL Certificate
ส่งคำร้อง

• การติดตั้ง SSL ขึ้นอยู่กับโฮสติ้งหรือเซิร์ฟเวอร์ที่ใช้งาน ปกติแล้วจะต้องซื้อหรือขอ SSL Certificate จากหน่วยงานที่ได้รับการรับรอง (CA) และทำการติดตั้งบนเซิร์ฟเวอร์
ส่งคำร้อง

• SSL ใช้การเข้ารหัสที่มีความปลอดภัยสูง การเชื่อมต่อที่ใช้ SSL จะทำให้ข้อมูลที่ส่งไปมามีความปลอดภัยจากการถูกดักจับหรือแก้ไข
ส่งคำร้อง

• การใช้ SSL ไม่ใช่แค่การป้องกันข้อมูลส่วนตัวเท่านั้น แต่ยังช่วยสร้างความเชื่อมั่นให้กับผู้ใช้ว่าเว็บไซต์นั้นปลอดภัยในการใช้งาน และช่วยในเรื่องของการจัดอันดับในเครื่องมือค้นหา (SEO) ด้วย
ส่งคำร้อง

• หากไม่สามารถติดตั้ง SSL ได้ คุณอาจต้องติดต่อผู้ให้บริการโฮสติ้งเพื่อขอความช่วยเหลือ
ส่งคำร้อง

• ข้อผิดพลาด "Mixed Content" เกิดขึ้นเมื่อหน้าเว็บที่ใช้ HTTPS มีการเชื่อมต่อกับทรัพยากร (เช่น รูปภาพ, สคริปต์) ที่โหลดผ่าน HTTP ซึ่งทำให้การเชื่อมต่อไม่ปลอดภัยทั้งหมด
ส่งคำร้อง

• SSL สามารถทำงานได้กับทุกประเภทของเว็บไซต์ โดยเฉพาะเว็บไซต์ที่มีการส่งข้อมูลที่สำคัญ เช่น ข้อมูลส่วนตัว, รหัสผ่าน หรือบัตรเครดิต
ส่งคำร้อง

• หากย้ายเว็บไซต์ไปยังเซิร์ฟเวอร์ใหม่ที่ยังใช้ชื่อโดเมนเดิม คุณสามารถย้าย SSL Certificate ไปใช้ได้โดยไม่ต้องติดตั้งใหม่ แต่ถ้าเปลี่ยนชื่อโดเมนหรือเซิร์ฟเวอร์ที่ไม่รองรับ SSL คุณจะต้องขอ SSL ใหม่
ส่งคำร้อง

• คำเตือนนี้มักเกิดจากปัญหา SSL เช่น SSL Certificate ที่หมดอายุ, การเชื่อมต่อไม่ปลอดภัย, หรือชื่อโดเมนไม่ตรงกับข้อมูลใน SSL Certificate ซึ่งทำให้เบราว์เซอร์ไม่สามารถรับรองความปลอดภัยของการเชื่อมต่อได้

คำถามที่พบบ่อย (FAQ)